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Política de Privacidade

Na Bailala, levamos a sério a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como suas informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante sua navegação e suas compras em nossa loja virtual.

O tratamento dos dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados podemos coletar?

Durante sua navegação, cadastro ou compra em nossa loja, podemos coletar informações como:

nome;
CPF, quando necessário para a compra e emissão de documentos fiscais;
e-mail e telefone;
endereço de cobrança e entrega;
informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;
dados necessários ao processamento do pagamento;
informações de navegação, dispositivo, endereço IP e cookies.

Os dados efetivamente coletados podem variar de acordo com a forma como você utiliza nossa loja.

2. Para que utilizamos seus dados?

Seus dados pessoais podem ser utilizados para:

processar e acompanhar seus pedidos;
realizar entregas;
emitir documentos fiscais;
processar pagamentos;
prestar atendimento e suporte;
realizar trocas, devoluções e reembolsos;
prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
melhorar sua experiência de navegação e nossos serviços;
enviar comunicações e ofertas, quando permitido pela legislação aplicável.

O tratamento dos dados será realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD aplicáveis a cada situação.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências, melhorar a experiência de navegação, compreender a utilização da loja e contribuir para a segurança das operações.

Quando aplicável, você poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das opções disponibilizadas no site ou em seu navegador.

4. Compartilhamento de dados

Para viabilizar o funcionamento da loja e a realização das compras, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas que prestam serviços necessários à operação, como plataforma de e-commerce, meios de pagamento, transportadoras, serviços de tecnologia, segurança e outros fornecedores envolvidos no processamento dos pedidos.

Compartilhamos apenas as informações necessárias para a execução desses serviços.

Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.

5. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e, quando aplicável, para atender obrigações legais e regulatórias.

Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses de conservação previstas em lei.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados, observadas as regras aplicáveis;
informações sobre o compartilhamento dos dados;
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

E-mail: [email protected]
WhatsApp/Telefone: (43) 98820-5995